Bekor qilish, almashish va qaytish

(Faqat internet-do'konda xaridlar uchun qo'llaniladi)

Bekor qilinmoqda

To'lov muvaffaqiyatli amalga oshirilmagan buyurtmalar 2 ish kunidan keyin bekor qilinadi.

Buyurtmani bekor qilish uchun biz bilan mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati yoki elektron pochta orqali bog'lanishingiz mumkin contact@asfo.store. O'zingizning maqsadingiz, bizga buyurtma, hisob-faktura va sotish raqamlari, mahsulotlarni qaytarish va buning sabablarini ko'rsatgan holda bizga xabar bering.

Buyurtmani bekor qilish faqat buyurtmani tayyorlash jarayonida va uni jo'natishdan oldin amalga oshiriladi va buyurtmachini yoki dorixonani onlayn buyurtma jarayonida eslatib o'tilgan shartlarga biron bir o'zgartirish kiritgan holda talab qilish mumkin. Agar xarid qiymati to'langan bo'lsa, u mijozga xuddi shu to'lov usuli bilan qaytariladi. Agar siz buyurtmani bekor qilgan bo'lsangiz, buyurtma holati "Bekor qilingan" ga o'zgartiriladi.

Birjalar yoki qaytishlar

Agar biron-bir sababga ko'ra buyurtma sizning taxminlaringizga javob bermasa, uni qaytarishingiz mumkin. Bunday holda, qaytib kelish uchun bizga mahsulotingizni yuborish uchun 15 kun kerak bo'ladi.

Buyumlarni qaytarish / almashish quyidagi shartlarga rioya qilishi kerak:

  • Qaytarilgan buyumlar yaxshi sharoitda bo'lishi kerak (sotish shartlari), o'zgartirilmagan asl nusxasi, sinamasdan va schyot-fakturasi bilan birga bo'lishi kerak. Agar paket buzilgan bo'lsa va buyumlarda foydalanish aniq belgilari bo'lsa, biz uning almashinishini qabul qila olmaymiz va uning qiymatini qaytarib bera olmaymiz.

  • Barcha mahsulotlar sotib olish uchun kvitansiyalar bilan birga bo'lishi kerak.

Agar biron-bir buyumingizni almashtirish yoki qaytarishni xohlasangiz, uni o'zingiz bilan sotib olish fakturasini olganingizda, uni to'g'ridan-to'g'ri dorixonada qilishingiz mumkin.

Agar xohlasangiz, biz bilan bog'lanish orqali elektron pochta orqali mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmati bilan bog'lanishingiz mumkin, almashtirish yoki qaytarish niyatimiz to'g'risida bizga xabar berib, buyurtma, hisob-faktura va sotish raqamlari, mahsulotlarning qaytishi va sabablari ko'rsatilgan. Ushbu aloqadan so'ng sizga almashish yoki qaytish jarayonini davom ettirish bo'yicha ko'rsatmalar beriladi. Qanday bo'lmasin, siz biron bir narsalarni avvalgi aloqasiz yuborishingiz kerak, chunki ular almashish yoki qaytarish uchun qabul qilinmaydi. 

Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilganingizdan so'ng, almashtirish yoki qaytarib berish bo'yicha ko'rsatmalar berilganidan so'ng, mahsulotingizni yuqorida ko'rsatilgan shartlarga muvofiq to'g'ri to'ldirilgan holda bizning manzilimizga yuborishingiz kerak:

Farmácia Sousa Torres, SA

Centro Comercial MaiaShopping, lojalar 135 e 136

Lugar de Ardeges, 4425-500 Mayya

Biz quyidagi mahsulotlarning qaytarilishini qabul qilmaymiz: Dori vositalari, ovqat (shu jumladan sut, bolalar ovqatlari, bolalar uchun mo'ljallangan idishlar va boshqalar), aniq o'lchovli aortopaediya buyumlari, siqishni paypoqlari, biron bir boshqa moslashtirilgan buyum va dorixona xodimlaridan birini sotib olgandan keyin shunday deb belgilangan.

Ko'rib chiqiladigan jihatlar:

Agar siz mahsulot almashishni tanlasangiz, biz sizga quyidagilarni ma'lum qilamiz:

Bizning manzilimizga yuborilgan pochta to'lovlari mijozga yuklatiladi, mahsulotni tashish yoki texnik muammolar tufayli shikastlangan mijozlar bundan mustasno. Bunday hollarda pochta to'lovlari Sousa Torres SA dorixonasi tomonidan ta'minlanadi. Almashtirish faqat mahsulotning holati va yuqorida ko'rsatilgan shartlarga muvofiqligi tekshirilgandan so'ng amalga oshiriladi.

Agar siz to'langan qiymatni qaytarishni tanlasangiz, biz sizga quyidagilarni ma'lum qilamiz:

Bizning manzilimizga yuborilgan pochta to'lovlari mijozga yuklatiladi, mahsulotni tashish yoki texnik muammolar tufayli shikastlangan mijozlar bundan mustasno. Bunday hollarda pochta to'lovlari Sousa Torres SA dorixonasi tomonidan ta'minlanadi. To'lovlar umumiy buyurtma qiymatini o'z ichiga oladi (mahsulotlar va pochta to'lovlari), agar bizning xizmatimiz bunday qaytarilish sababiga ko'ra javobgar bo'lmasa, ushbu holatlarda pochta to'lovlari qaytarilgan summaning umumiy miqdoridan ushlab qolinadi. Almashtirish faqat mahsulotning holati va yuqorida ko'rsatilgan shartlarga muvofiqligi tekshirilgandan so'ng amalga oshiriladi.

Buzuq paket yoki buyumni olishda nima qilish kerak?

Agar dispetcherlik paketi shikastlangan bo'lsa, siz etkazib berish vaqtida uning tarkibini tekshirishingiz va tashuvchiga darhol mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.

Agar siz mukammal sharoitda to'plam olgan bo'lsangiz, lekin ichingizda buzilgan narsalar bo'lsa, siz Mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz kerak.